ОАО «Нордеа Банк» является частью банковской Группы Nordea – одной из крупнейших европейских банковских групп со штаб-квартирой в Стокгольме. Нордеа Банк работает в России с 1994 года и входит в число 30 крупнейших банков России по размеру активов и капитала.

К началу сотрудничества с Clearway Integration Nordea Банк уже успешно работал в 11 регионах России, эксплуатируя при этом 10 независимых ИТ-инфраструктур.

Децентрализованная модель управления ИТ-ресурсами Банка снижала общую эффективность работы и значительно увеличивала трудозатраты на администрирование. ИТ-специалисты Нордеа Банка также понимали, что вынуждены эксплуатировать избыточное количество оборудования, и хотели за счет проекта консолидации в том числе оптимизировать использование аппаратных ресурсов.

По словам руководителей департамента ИТ Нордеа Банка, работа в рамках международной холдинговой структуры накладывает определенные требования с точки зрения внедрения и контроля за соблюдением стандартов и качества. На постоянной основе приходится взаимодействовать с международной группой Nordea в части интеграции ИТ-систем и процессов. Отсутствие единой, прозрачной, управляемой инфраструктуры значительно затрудняло выполнение требований головной организации. Очевидным решением этой проблемы была реструктуризация информационных систем, которая позволила внедрить централизованное управление, подготовить платформу для внедрения централизованных сервисов, повысить степень доступности и отказоустойчивости, и в конечном счете, сократить операционные издержки.

Специалисты Clearway Integration предложили концепцию решения, разработали архитектуру единой почтовой системы, систем мониторинга и управления, службы каталогов и сопутствующих компонентов.

В ходе ряда проектов было осуществлено внедрение и комплексный переход всех филиалов Банка на единую централизованную ИТ-инфраструктуру. Процесс перехода был осуществлен с использованием уникальных организационных и технических решений, разработанных специалистами Clearway Integration, что позволило обеспечить максимальную прозрачность для конечных пользователей.

Миграция затронула около 1,5 тысяч сотрудников Банка на 18-ти территориально распределенных площадках, их рабочих станций и почтовых ящиков, при этом удалось свести к минимуму время простоя для каждого отдельного пользователя, и это не привело к остановке бизнес-процессов и информационных систем Банка. Все миграционные процедуры выполнялись из единой консоли и не потребовали выезда на конечные региональные площадки.

Результатом реализации проекта стала унифицированная, масштабируемая, управляемая среда, которая позволила повысить надежность, управляемость и снизить операционные и капитальные расходы.