РЕШЕНИЕ
Мы предлагаем внедрение системы инвентаризации ресурсов и управления распространением ПО на базе платформ Microsoft System Center Configuration Manager и VMware vCenter Configuration Manager. Такая комплексная система требует кропотливой и продуманной настройки опытными специалистами для решения каждой конкретной задачи.
Данное решение позволяет:
- Использовать преимущества централизованного управления распространением ПО.
- Вести учет и контроль использования лицензий ПО.
- Использовать расширенные возможности управления процессом обновления ПО.
- Проводить автоматизированную инвентаризацию ИТ-оборудования и ПО в любое время.
- Получать информацию об использовании ПО в компании.
- Использовать индивидуально настроенную систему отчетов и оповещений о состоянии парка машин.
- Предоставлять пользователям портал самообслуживания для установки разрешенных приложений без участия службы технической поддержки.
Сложность предлагаемого решения будет зависеть от многих факторов: численности парка управляемых устройств; наличия у компании филиалов, объединенных в общую сетевую инфраструктуру; качества и пропускной способности каналов связи между распределенными узлами инфраструктуры; вариантов использования системы.
Возьмем в качестве примера крупную компанию, имеющую распределенную сеть филиалов, взаимодействие между которыми осуществляется через выделенные каналы связи. При этом в каждом из них существует своя локальная сеть с различным количеством клиентов. Для того чтобы предлагаемое решение функционировало наиболее эффективно, необходимо логически разбить эти филиалы на площадки (сайты), соответствующие физическим границам сети. Внутри каждого сайта будут свои серверы, выполняющие назначенные им роли, в соответствии с потребностями филиала. Такой подход позволит существенно снизить нагрузку на каналы связи и серверы заказчика во время эксплуатации.
Типовой проект по развертыванию данной системы включает:
1) Аудит инфраструктуры заказчика.
2) Определение списка задач, решаемых системой, на основе пожеланий заказчика и наших рекомендаций по результатам исследования.
3) Планирование архитектуры решения с учетом особенностей инфраструктуры. Составление и согласование проектной документации.
4) Внедрение системы в инфраструктуру заказчика, конфигурация основных узлов в соответствии с планом.
5) Конфигурация платформы под список решаемых задач.
- Настройка правил формирования коллекций устройств.
- Подготовка пакетов установки приложений, используемых заказчиком, драйверов устройств.
- Конфигурация автоматизированных заданий для развертывания ОС или других задач, подготовка образов.
- Настройка системы составления отчетов.
- Настройка параметров и расписания сбора инвентаризационной информации.
- Интеграция с другими системами.
6) Тестирование корректной работы всех компонентов в различных сценариях, подготовка сопроводительной документации.
7) Обучение персонала заказчика.
Данное решение покрывает собой длинный список различных проблем, встающих перед ИТ-отделом практически любой средней или крупной компании. Использование единой системы инвентаризации и управления ИТ-ресурсами повышает эффективность труда и скорость работы всего ИТ-отдела, снижает трудозатраты, исключает ошибки, связанные с человеческим фактором, и всегда содержит полную и актуальную информацию, доступную в удобной форме.